Términos y Condiciones de Servicio
1. Identificación del operador
La plataforma Portal Contadores Colombia (en adelante, «la Plataforma») es operada por la sociedad Pródiga Consultores S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con los siguientes datos de identificación e información obligatoria de conformidad con el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011:
- Razón social: Pródiga Consultores S.A.S.
- NIT: 900.151.432-0
- Domicilio / dirección física: Carrera 42 N.° 45-63, Itagüí, Antioquia, Colombia
- Teléfono de contacto: 305 450 1575
- Correo electrónico: info@contadorescolombia.com
- Sitio web: https://contadorescolombia.com
En adelante, Pródiga Consultores S.A.S. se denominará «nosotros», «la Empresa» o «el Operador». Todos los derechos sobre la Plataforma y su contenido corresponden a Pródiga Consultores S.A.S.
2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la Plataforma, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, que forman parte integral de este documento. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.
3. Descripción del servicio
Portal Contadores Colombia es un directorio en línea que conecta a empresas y personas naturales con contadores públicos verificados en Colombia. Nuestros servicios incluyen:
- Búsqueda y filtrado de contadores por ciudad, especialidad y tipo de negocio.
- Perfiles profesionales con información de contacto, reseñas y calificaciones.
- Verificación de tarjetas profesionales y consulta en listas de control.
- Facilitación de la comunicación directa entre usuarios y contadores.
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que pone en contacto a las partes. No presta servicios contables ni es parte de la relación contractual que los usuarios acuerden con los contadores.
4. Registro y cuenta de usuario
4.1 Contadores
Los contadores que deseen aparecer en el directorio deben registrarse con información veraz y actualizada, incluyendo su número de tarjeta profesional. Al registrarse, el contador:
- Garantiza que toda la información proporcionada es verdadera, exacta y actual.
- Autoriza la verificación de su tarjeta profesional ante la Junta Central de Contadores.
- Acepta las verificaciones periódicas en listas de control y restrictivas.
- Autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
4.2 Empresas y personas naturales
Los usuarios que buscan servicios contables pueden navegar el directorio sin necesidad de registro. Para enviar mensajes a los contadores se requiere proporcionar información de contacto válida, cuyo tratamiento se rige por la Política de Privacidad.
El Operador se reserva el derecho de rechazar, suspender o dar de baja cualquier solicitud de registro que no cumpla con los requisitos establecidos, que contenga información falsa o inexacta, o que no supere el proceso de verificación profesional —incluyendo la consulta en listas restrictivas y la validación de la tarjeta profesional ante la Junta Central de Contadores—, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del solicitante.
5. Uso aceptable
Los usuarios se comprometen a no:
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
- Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
6. Obligaciones del contador registrado
Los contadores que aparezcan en el directorio se comprometen a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa en su perfil, incluyendo su número de tarjeta profesional vigente.
- Cumplir con las normas éticas y disciplinarias de la Junta Central de Contadores y demás disposiciones legales aplicables al ejercicio de la contaduría pública.
- Mantener la confidencialidad de la información de los clientes con quienes establezcan relaciones profesionales.
- Responder de manera oportuna y profesional a las consultas recibidas a través de la Plataforma.
- Notificar al Operador cualquier cambio en su habilitación profesional que afecte su idoneidad para aparecer en el directorio.
- No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a la ética profesional.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o eliminación del perfil, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. Obligaciones del usuario que busca servicios
Los usuarios que utilicen la Plataforma para buscar o contactar contadores se comprometen a:
- Utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la ley.
- Proporcionar información veraz al contactar contadores o publicar reseñas.
- Respetar la privacidad y confidencialidad de los profesionales con quienes interactúen.
- No publicar contenido difamatorio, ofensivo, falso o que viole derechos de terceros.
- No utilizar los datos de contacto de los contadores para fines distintos a la contratación de servicios profesionales.
8. Reseñas y calificaciones
Las reseñas publicadas en la Plataforma deben basarse en experiencias reales con el contador, ser honestas y respetuosas, y no contener datos personales sensibles ni de terceros. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar reseñas que violen estas políticas o que resulten fraudulentas.
9. Precios, planes y derecho de retracto
El registro de usuarios y contadores en el directorio es gratuito. En caso de que se ofrezcan planes o servicios de pago, se informará de manera previa, clara y suficiente el precio total, los impuestos aplicables, la forma de pago y las condiciones de contratación.
Cuando aplique la contratación de servicios pagos a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, salvo las excepciones legales. Igualmente, será aplicable el derecho de reversión del pago en los términos del artículo 51 de la misma ley y el Decreto 587 de 2016.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma —incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, bases de datos y software— es propiedad de Pródiga Consultores S.A.S. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y por los tratados internacionales aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, y se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. El titular podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar la autorización, escribiendo a protecciondatos@contadorescolombia.com, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Comunicaciones comerciales
Al registrarse en la Plataforma, y salvo que manifieste su oposición, usted autoriza a Pródiga Consultores S.A.S. para:
- Contactarlo por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica con información sobre la Plataforma, actualizaciones del servicio y novedades del sector contable.
- Enviarle información sobre servicios, herramientas o productos ofrecidos por la Empresa o por aliados estratégicos que ofrezcan servicios complementarios al ejercicio contable.
- Compartir su información de contacto con dichos aliados, únicamente para los fines antes descritos y bajo obligaciones de confidencialidad.
Usted puede retirar esta autorización en cualquier momento utilizando los enlaces de cancelación incluidos en cada comunicación o contactándonos en info@contadorescolombia.com. La revocación no afecta la prestación del servicio principal de la Plataforma.
13. Limitación de responsabilidad
La Plataforma actúa únicamente como intermediario entre usuarios y contadores. En consecuencia, y dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, no somos responsables por:
- La calidad, idoneidad, oportunidad o resultado de los servicios prestados por los contadores.
- Las disputas o incumplimientos que surjan entre usuarios y contadores.
- La información inexacta proporcionada por usuarios o contadores.
Nada de lo previsto en esta cláusula limita o excluye la responsabilidad del Operador por dolo, culpa grave, ni las obligaciones y garantías que las normas de protección al consumidor establecen como irrenunciables (Ley 1480 de 2011). Cualquier cláusula que resulte contraria a dichas normas se entenderá no escrita, sin afectar la validez de las demás disposiciones de estos Términos.
14. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
El usuario puede presentar peticiones, quejas o reclamos al correo info@contadorescolombia.com o a través de la página de contacto. Atenderemos las solicitudes en los plazos establecidos por la ley. Como consumidor, usted también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad competente en materia de protección al consumidor y de datos personales.
15. Modificaciones de los términos
Podremos modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales serán informados de manera previa a su entrada en vigor, mediante aviso visible en la Plataforma o por correo electrónico a los usuarios registrados, con una antelación razonable. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su cuenta o abstenerse de usar la Plataforma.
16. Suspensión y terminación
El Operador podrá suspender o terminar el acceso de un usuario a la Plataforma cuando medie incumplimiento de estos Términos, comportamiento fraudulento, o exigencia de autoridad competente. En estos casos, se notificará al usuario por los medios de contacto registrados con una antelación razonable, salvo que la gravedad de la infracción o una orden judicial justifiquen la suspensión inmediata.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración o a través de los canales indicados en la cláusula 19. El tratamiento de los datos tras la eliminación se rige por la Política de Privacidad.
Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —incluyendo las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y legislación aplicable— permanecerán vigentes.
17. Divisibilidad de las cláusulas
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuere considerada inválida, ilegal o inexequible por autoridad competente, dicha disposición se eliminará o se ajustará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones continuarán vigentes y con plena fuerza y efecto.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor y de las reglas de competencia previstas para los consumidores en la ley, cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia.
19. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@contadorescolombia.com
- Página de contacto: contadorescolombia.com/contacto
Fecha de última actualización: 9 de julio de 2026
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